Política de devoluciones

Política de Devoluciones

  1. Introducción

En XBeltic, nos esforzamos por brindar productos/servicios de alta calidad y una satisfacción excepcional a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar devoluciones. Esta política de devoluciones detalla nuestras pautas y procedimientos para devoluciones.

  1. Devoluciones y Reembolsos

2.1 Devoluciones de Productos

Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un producto, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en 3046598898 dentro de 3 días a partir de la fecha de entrega. Estaremos encantados de ayudarle a procesar su devolución.

El producto debe estar en su estado original y no debe haber sido usado, dañado, modificado o alterado de ninguna manera. Debe incluir todas las etiquetas y embalajes originales.

Una vez recibida y verificada la devolución, le proporcionaremos un reembolso del costo del producto, excluyendo los gastos de envío originales, en el mismo método de pago que utilizó para la compra.

2.2 Devoluciones de Servicios

Para servicios contratados, las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de 3 días a partir de la fecha de compra.

Si el servicio no se ha prestado o se ha prestado de manera deficiente, haremos todo lo posible para resolver la situación y, si es necesario, proporcionar un reembolso total o parcial del monto pagado.

  1. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, siga estos pasos:

  • Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en 3046598898 para notificar su intención de devolución y recibir instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
  • Prepare el producto o los detalles del servicio para su devolución según las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.
  • Envíe el producto o proporcione los detalles necesarios para el servicio de devolución siguiendo nuestras instrucciones.
  1. Excepciones

Algunos productos/servicios pueden estar sujetos a políticas de devolución especiales. Consulte la descripción del producto o los términos del servicio para conocer cualquier restricción específica de devolución.

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de 3046598898

Esta Política de Devoluciones está en cumplimiento con las regulaciones aplicables y es efectiva a partir de la fecha de última actualización indicada anteriormente. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Le recomendamos que consulte regularmente esta política para estar al tanto de cualquier cambio